Datenschutzerklärung

Trinity Host – TR-Community · Stand: 05.11.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Julius Krüßmann, handelnd unter „TR-Community“ und der Bezeichnung „Trinity Host“, c/o Online-Impressum 11578, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Deutschland. E-Mail: kontakt@trinity-host.de. Website: trinity-host.de.

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur:

• Bereitstellung unserer Website,
• Bearbeitung von Anfragen,
• Durchführung und Verwaltung von Hosting-Verträgen,
• Bereitstellung und Verwaltung von Kundenkonten,
• Zahlungsabwicklung,
• technischen Wartung und Absicherung unserer Infrastruktur,
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

3. Zugriff auf unsere Website und Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge,
• verwendeter Browser,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL,
• HTTP-Statuscode.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der technischen Sicherheit und zur Erkennung und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website.

Die technischen Website-Protokolldaten werden grundsätzlich spätestens nach sieben Tagen gelöscht, sofern keine weitere Speicherung zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Diese Sieben-Tage-Frist gilt ausschließlich für die genannten Website-Protokolldaten und nicht pauschal für Kundenkonten, Vertragsdaten, Rechnungsdaten oder Gameserver-Daten.

4. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn du bei uns eine Hosting-Dienstleistung bestellst, verarbeiten wir die für den Vertragsabschluss und die Vertragsdurchführung erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Rechnungsanschrift,
• bestellte Hosting-Leistung,
• Servername und Tarif,
• Vertrags- und Bestelldaten,
• Zahlungsstatus,
• Zahlungs- und Vertragskennungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Speicherung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Vertrags- und Abrechnungsdaten werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

5. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Abwicklung von Zahlungen und wiederkehrenden Abonnements nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Anbieter ist insbesondere: Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Je nach Zahlungsart und konkretem Verarbeitungsvorgang können weitere Stripe-Unternehmen beteiligt sein.

Die Zahlungsdaten werden grundsätzlich direkt durch Stripe im Rahmen des Zahlungsvorgangs verarbeitet. Wir erhalten insbesondere Informationen über den Zahlungsstatus, Zahlungskennungen, Kunden- und Abonnementkennungen sowie Abrechnungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Zahlungs- und Vertragsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Stripe verarbeitet personenbezogene Daten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen findest du unter: stripe.com/de/privacy.

Soweit im Rahmen der Nutzung von Stripe personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines jeweils zulässigen Übermittlungsmechanismus.

6. Kundenkonto und Verwaltungssoftware Wisp

Für die Verwaltung unserer Hosting-Dienstleistungen verwenden wir die Verwaltungssoftware Wisp, die wir selbst auf unserem Dedicated Server betreiben. Bei der Erstellung und Nutzung eines Kundenkontos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Benutzername,
• E-Mail-Adresse,
• Kundenkonto- und Benutzerkennung,
• Authentifizierungsdaten,
• zugewiesene Server und gebuchte Tarife,
• Login-Zeitpunkte,
• IP-Adressen und technische Verbindungsdaten,
• technische Zugriffs- und Aktivitätsprotokolle.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos sowie zur Durchführung des Hosting-Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Technische Protokolle können zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, soweit dies zur Sicherheit und Stabilität unserer Systeme erforderlich ist. Passwörter werden nur in einer technisch geeigneten, geschützten Form gespeichert, sofern dies durch die eingesetzte Software entsprechend umgesetzt wird.

7. Gameserver und Spielerdaten

Im Rahmen unserer Game-Server-Hosting-Dienstleistungen können auf den bereitgestellten Servern personenbezogene Daten von Spielern verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adressen,
• Spielnamen und Benutzernamen,
• spielbezogene Nutzerkennungen,
• Verbindungs- und Aktivitätsprotokolle,
• Chatnachrichten,
• Serverdateien und Konfigurationen,
• vom Kunden installierte Plugins und Erweiterungen sowie deren Protokolldaten.

Der Kunde entscheidet grundsätzlich selbst, welche Spielinhalte, Plugins, Erweiterungen und Funktionen auf seinem Gameserver eingesetzt werden. Soweit der Kunde selbst über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Spielerdaten entscheidet, ist er hierfür grundsätzlich datenschutzrechtlich verantwortlich.

Trinity Host kann bei der rein technischen Bereitstellung und Verarbeitung dieser Daten als Auftragsverarbeiter des Kunden tätig werden. Soweit erforderlich, wird hierfür eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

8. Technischer Administratorzugriff

Zur Bereitstellung, Wartung, Fehlerbehebung und Absicherung unserer Hosting-Dienstleistungen können wir im erforderlichen Umfang auf technische Serverdaten, Konfigurationsdateien, Konsolen und Protokolle zugreifen. Ein Zugriff auf gespeicherte Kundeninhalte erfolgt nur, soweit dies für technische Zwecke, Support, Wartung oder Sicherheitsmaßnahmen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder – soweit es um erforderliche Sicherheits- und Schutzmaßnahmen geht – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Hosting-Infrastruktur und Tube-Hosting

Für den Betrieb unserer Hosting-Dienstleistungen nutzen wir einen Dedicated Server bei Tube-Hosting. Der von uns genutzte Server befindet sich nach unseren Angaben am Standort Eygelshoven in den Niederlanden.

Auf diesem Server betreiben wir unsere technische Infrastruktur, insbesondere die Verwaltungssoftware Wisp sowie die angebotenen Game-Server. Im Rahmen des Betriebs können insbesondere Kundenkontodaten, IP-Adressen, Verbindungsdaten, Server- und Konsolenprotokolle sowie gespeicherte Serverinhalte verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung, Bereitstellung, Verwaltung, Wartung und Absicherung unserer Hosting-Dienstleistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit sie unserem berechtigten Interesse an der technischen Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Systeme dient.

Soweit Tube-Hosting personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

10. Datensicherheit, RAID 1 und Infrastruktur-Backups

Zur Absicherung und Wiederherstellung unserer technischen Hosting-Infrastruktur verwenden wir eine RAID-1-Festplattenspiegelung und erstellen zusätzlich regelmäßig eigene technische Infrastruktur-Backups. Die Infrastruktur-Backups werden grundsätzlich für einen Zeitraum von 60 Tagen aufbewahrt und anschließend gelöscht oder überschrieben.

Im Rahmen dieser Sicherungen können auch personenbezogene Daten erfasst werden, die auf unserer Hosting-Infrastruktur verarbeitet werden. Die Sicherungen dienen der technischen Absicherung und Wiederherstellung unserer Infrastruktur. Der Zugriff auf die Sicherungen ist auf die hierfür erforderlichen technischen und administrativen Zwecke beschränkt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Datensicherheit und zur Aufrechterhaltung unserer Hosting-Dienstleistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit sie unserem berechtigten Interesse an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Systeme dient.

Die RAID-1-Festplattenspiegelung stellt keine eigenständige Datensicherung dar und schützt insbesondere nicht vor versehentlichem Löschen, Schadsoftware oder sonstigem Datenverlust. Die Infrastruktur-Backups stellen keine garantierte individuelle Datensicherung sämtlicher Kundengameserver dar. Kunden sind zusätzlich selbst dafür verantwortlich, eigene Sicherungskopien ihrer Gameserver-Dateien, Konfigurationen, Datenbanken und sonstigen Inhalte anzufertigen.

11. E-Mail-Kommunikation über STRATO

Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Dienste der STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Deutschland.

Bei der Kommunikation per E-Mail werden insbesondere E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte, Anhänge sowie technische Verbindungs- und Versandinformationen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Kommunikation mit Kunden, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung bestehender Verträge gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

12. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, soweit diese für den Betrieb der Website oder die Bereitstellung ausdrücklich angeforderter Funktionen erforderlich sind. Darüber hinaus können im Rahmen externer Dienste, insbesondere bei der Zahlungsabwicklung über Stripe, Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

Nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt. Welche Cookies und Technologien tatsächlich verwendet werden, richtet sich nach der technischen Konfiguration der Website und der eingebundenen Dienste.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Stripe im Rahmen der Zahlungsabwicklung,
• Tube-Hosting im Rahmen der Bereitstellung der Serverinfrastruktur,
• STRATO im Rahmen der E-Mail-Kommunikation,
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister, soweit erforderlich,
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

14. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Für einzelne Datenkategorien gelten insbesondere folgende Regelungen:

• Website-Protokolldaten: grundsätzlich spätestens sieben Tage, vorbehaltlich erforderlicher weiterer Speicherung bei Sicherheitsvorfällen oder Rechtsansprüchen.
• Infrastruktur-Backups: grundsätzlich 60 Tage.
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• Kundenkonten und Gameserver-Daten: entsprechend dem Vertragsverhältnis und den vereinbarten Löschregelungen.

Die Sieben-Tage-Frist für Website-Protokolldaten gilt nicht für Kundenkonten, Rechnungsdaten, Vertragsdaten oder Gameserver-Inhalte. Daten in Backups können bis zum Ablauf der vorgesehenen Backup-Aufbewahrungsdauer weiterhin enthalten sein. Eine gezielte Einzelentfernung aus bereits erstellten Sicherungen ist technisch möglicherweise nicht unmittelbar möglich. Soweit Daten aus einem anderen Grund gelöscht werden müssen, berücksichtigen wir dies bei der weiteren Verwendung und dem Ablauf der Sicherungen.

15. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung dieser Rechte kann eine Nachricht an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden, oder du nutzt unser Kontaktformular: kontakt@trinity-host.de.

16. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Zuständig kann insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen sein: ldi.nrw.de.

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung eines Hosting-Vertrags erforderlich. Ohne die erforderlichen Angaben kann eine Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet oder ein Kundenkonto nicht bereitgestellt werden. Die Bereitstellung darüber hinausgehender Daten ist grundsätzlich freiwillig, sofern nicht im Einzelfall anders angegeben.

18. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet durch Trinity Host grundsätzlich nicht statt.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, technischer Änderungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitung erforderlich wird. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.